Se différencier par la sécurité des données et le respect de la vie privée


La prise de conscience des consommateurs sur la confidentialité s’accélère, et aura un impact sur les affaires.

Actualités // 06/08/2015

Après les révélations de Snowden sur les programmes de surveillance de masse, la sécurité des données et le respect de la vie privée sont devenus des vecteurs de compétitivité pour les entreprises.

Source: Forrester Research: Predictions 2015: Data Security And Privacy Are Competitive Differentiators

Les consommateurs sont de plus en plus soucieux de leur droit à la confidentialité, et de leur droit d’exiger le respect de leur vie privée à leurs prestataires de services. Des initiatives comme la « Journée Mondiale de la Protection des Données » fleurissent pour améliorer la compréhension de cet enjeu et le mettre plus en lumière. Au Royaume-Uni, le programme d’accréditation « Fair Data » (Donnée Equitable) récompense les entreprises qui traitent les données confidentielles de leurs clients de manière juste et équitable. Aux Etats-Unis, les internautes sont 60% plus nombreux que l’année dernière à se préoccuper de la manière dont leur entreprise traite leurs données personnelles, tous âges confondus.

Cette tendance et l’augmentation du nombre de piratages de données mettent les entreprises sous pression. Une société qui ne suit pas les nouvelles règles en matière de confidentialité et qui ne prête assez attention à la protection des données personnelles de ses clients pourrait perdre un nombre important de clients, puisque les consommateurs et les clients des entreprises choisissent avec leur portefeuille. D’après le rapport Forrester : « Si vos clients ne vous font pas confiance pour protéger rigoureusement et sérieusement leurs données sensibles, ils iront voir ailleurs ». Une sécurité orientée sur les données est donc essentielle pour les entreprises.

Comme les cybercriminels cherchent à monnayer les données qu’ils ont volées, les cyberattaques peuvent être dévastatrices pour les entreprises et leur activité. Des informations comme les dates de naissance, les adresses et même les coordonnées bancaires sont stockées en ligne dans des bases données et peuvent être volées si elles ne sont pas correctement protégées. Les entreprises sont responsables de la protection des données de leurs clients. Si vous n’assumez pas cette responsabilité, votre réputation pourrait en pâtir, notamment en cas de piratage des données de vos clients. Ou alors, votre entreprise pourrait aussi ne plus pouvoir exercer son activité si elle perdait sa base de données client.

Le non-respect des règles de protection des données pourrait également conduire à une action en justice. Pour cette raison, les entreprises doivent aussi repenser la manière dont elles disposent de leurs données.

Et l’actuelle instabilité politique mondiale n’est pas là pour simplifier le respect de la vie privée des clients sur le web. Avec au moins 80% de l’activité en ligne traquée quotidiennement, les notions de « fiabilité » et de « sécurité » pour les services de cloud computing deviennent pertinentes pour tout le monde. Mais ce ne sont pas uniquement les fournisseurs de services cloud qui sont confrontés à cette problématique. En fin de compte, c’est à votre entreprise que revient la responsabilité de préserver la confidentialité des informations en ligne de vos clients, quel que soit le prestataire de service que vous ayez choisi.

Voici quelques simples précautions à prendre, qui peuvent vous aider à protéger la confidentialité des données de vos clients et, au final, votre entreprises et son business.

Source: http://www.itdonut.co.uk/it/it-security/business-data-protection

  • Stockez prudemment vos données. Contrôlez les niveaux d’accès de vos utilisateurs pour vous assurer que seuls ceux qui ont besoin d’accéder aux données peuvent les voir ou les modifier.
  • Ne délivrez pas d’informations aux mauvaises personnes. Par exemple, vérifiez bien que vous vous adressez à la bonne personne avant de lui parler de son compte.
  • Soyez très prudent quand vous copiez ou transférez des données. Chiffrez les données avant de les envoyer hors de votre entreprise.
  • Ne stockez pas de données importantes là où elles peuvent être facilement volées ou perdues. Par exemple, ne stockez pas une liste des adresses de vos clients sur votre ordinateur portable.

 

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